• Bilan de la saison 2024
• Présentation des événements 2025
• Nouveaux acteurs du territoire
• Label Pays d’Art et d’Histoire
• Elloha
• Sitlor et Slowtourisme
• Explore Grand Est, Ecoboussole et Slowtips.

Vous n’y étiez pas ? Laissez-nous vous résumer cette rencontre !

Accueil des participants :

Présenté par Jean-François Thomas, Président de la SEML Touristique du Grand Verdun.

Jean-François Thomas remercie l’ensemble des participants et des intervenants. Le Grand Verdun a une vocation touristique avec notamment le tourisme de mémoire et d’histoire en locomotive, il faut cependant rattacher d’autres wagons : le tourisme patrimonial (Label Pays d’Art et d’Histoire), le tourisme de pleine nature (forêt d’Exception, Les Forêts de l’Histoire, VAE…) et les animations saisonnières (TDT, Carnaval Vénitien, Grand festival, Festival MET…).

Il y a eu une baisse de fréquentation en 2024, probablement due à la météo, mais on note une belle saison estivale. 

Deux objectifs : augmenter le temps de séjour et le panier moyen. Tout cela passe par la satisfaction client.

L’Office de Tourisme du Grand Verdun a obtenu le renouvellement de la marque Qualité Tourisme cette année. 

Bilan de la saison 2024 :

Présenté par Joël Nogier, Directeur Général de la SEML Touristique du Grand Verdun.

Baisse de fréquentation mais les événements organisés attirent les visiteurs. 

Les places pour le TDT 2025 ont été vendues en 5 jours, dont 80% en 5h seulement. On ne peut pas augmenter le nombre de participants (forêt d’Exception, Natura 2000) pour maintenir la qualité de l’événement. 

Démarrage tarif de la saison : mauvaise météo, baisse du pouvoir d’achat, Jeux Olympiques. Baisse de fréquentation d’environ 10% à la Citadelle Souterraine. Baisse de la clientèle de proximité mais hausse de la clientèle belge et allemande. 

L’OTGV a pu renouveler la marque Qualité Tourisme grâce à ses missions et au professionnalisme de ses équipes. Processus long et éprouvant : client mystère et audit complet. C’est une véritable analyse de nos méthodes de travail. 

Un ESPACE PRO se trouve sur notre site internet : agenda des manifestations, photothèque, formations en accès libre…

Il existe des démarches qualité par filière pour les prestataires (hébergements, restaurants, sites de visite…). L’OTGV se tient à disposition pour vous aider à entrer dans cette démarche de progrès.

La marque Qualité Tourisme évolue vers Destinations d’Excellence : référentiel renouvelé, avec un volet complet sur le développement durable. 

Les événements 2025 de l’OTGV : 

• le Trail des Tranchées le 23 mars (rappel : en 5h seulement, 80% des places vendues, l’intégralité en une semaine)
• Le Carnaval Vénitien les 14 et 15 juin
• Les visites guidées (le programme va bientôt être finalisé)

Les nouveaux acteurs du territoire :

Biscuiterie Lombard

Projet adressé aux amoureux de Verdun : recettes familiales, élaborées avec des produits locaux et faits main. Aménagement de la boutique : jeunes artistes verdunois et talentueux. Boutique style Art Nouveau. Projet né de capitaux privés avec le soutien financier de de la CAGV. 

La boutique est ouverte tous les après-midis pendant les travaux (accès tout public). 

Le Lieu

Ouverture du site à la Fête de la Musique 2024. C’est un lieu festif, ouvert pour les événements privés (mariages, location de salle, etc.) ou organisés (soirée à thème…). Structure de l’ancienne centrale électrique conservée et mise en valeur. 

Le site dispose aussi d’une maison transformée en gîte de 14 personnes. 

La Brasserie d’Agnès

Type brasserie chic parisienne. Ouverture à partir du 6 décembre. Cuisine locale , service continu de 11h à 22h pour 54 couverts et 200 en terrasse.
En fonction de la météo : remorque scène les samedis soir (hors manifestations en centre ville). Fin 2025, le site disposera de 10 chambres d’hôtel, de chambres pour les apprentis et de logements pour les saisonniers.

Le Label Pays d’Art et d’Histoire :

Présenté par Julie Cléton, Communauté d’Agglomération du Grand Verdun (CAGV).

Label PAH obtenu par la CAGV le 1er mars 2024. 

Thématique de l’année 2025 : Art Déco : ateliers pédagogiques, projet d’éducation artistique et culturelle et animations grand public. 

Participation aux journées nationales : Journées de l’architecture, Nuit des Musées, Journées Européennes du Patrimoine, etc.

Présentation de l’application VIAVO : réalité augmenté et réalité virtuelle dans le village de Vaux.

Développement touristique et économique du département :

Présenté par Guillaume Moizan et Audrey Crancée, Agence Meuse Attractivité (AMA).

Plateforme Elloha : vente en ligne. Favorise le développement des ventes en direct, la distribution de l’offre sur différents canaux et l’augmentation de la visibilité en ligne. Aucune commission de Meuse Attractivité. 

SITLOR : outil qui permet de présenter l’offre touristique de Lorraine : nécessité de mettre à jour sa fiche SITLOR.

Projet européen de développement du vélotourisme :Slowtourisme en Grande Région. Projet sur 4 ans pour améliorer l’expérience des vélotouristes. Mesure phare : le système Points-Noeuds : la Meuse sera pionnière en France.

La plateforme Explore Grand Est :

Présenté par Anthony Renaud, Agence Régionale du Tourisme Grand Est (ART GE).

But de la plateforme : augmenter le CA des prestataires du grand Est, promouvoir l’offre touristique, exploiter la data et accélérer la transformation numérique. 

Mise en relation directe avec la clientèle, sans commission de l’ARTGE.

L’outil ECOBOUSSOLE aide à la transition écologique : calcul facile et rapide du niveau d’engagement, connaissance des points forts et points faibles.